Política de
privacidad

01Quiénes somos

Biodespensa es una tienda física de productos naturales y ecológicos en Riobamba, Ecuador. Este sitio (biodespensariobamba.com) es nuestro catálogo en línea. Puedes contactarnos por WhatsApp o en la tienda: Juan Montalvo entre Veloz y Orozco.

02Qué datos tratamos y cuáles no

Este sitio no tiene cuentas, registro de usuarios, comentarios ni formularios que envíen tus datos a un servidor nuestro. No te pedimos correo electrónico ni contraseña.

• Tu pedido (productos y cantidades) se guarda únicamente en tu navegador, en el almacenamiento local. No lo recibimos hasta que tú decides enviarlo. Se borra cuando vacías el pedido o limpias los datos del sitio en tu navegador.
• Tu nombre y tu nota, si los escribes en la página del pedido, se recuerdan solo mientras dure esa pestaña del navegador.
• Al enviar el pedido por WhatsApp, recibimos el mensaje con tus productos, el nombre y la nota que hayas puesto, y tu número de teléfono. Los usamos solo para confirmar tu pedido, cobrarlo y entregarlo.

03Cookies y seguimiento

No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad, ni píxeles, ni herramientas de analítica de terceros. Las tipografías se sirven desde el propio sitio, sin pedirlas a Google ni a otros proveedores.

El servicio que aloja el sitio (Cloudflare) puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para que el sitio funcione y se mantenga seguro.

04Pagos

Este sitio no procesa pagos. Cuando confirmamos tu pedido, te enviamos los datos para una transferencia bancaria o un link de pago Payphone. Esos pagos los trata el banco o Payphone según sus propias políticas; los datos de tu tarjeta o de tu cuenta nunca pasan por nosotros.

05Enlaces a otros servicios

Desde el sitio puedes abrir WhatsApp, Instagram, Facebook y Google Maps. Al hacerlo sales de nuestro sitio y se aplican las políticas de esos servicios. Solo se cargan cuando tú los abres.

06Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos las conversaciones y los datos de un pedido el tiempo necesario para atenderlo y para cumplir nuestras obligaciones tributarias y contables.

07Tus derechos

Puedes pedirnos por WhatsApp que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales, tributarias o de seguridad.

08Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo publicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización.